ในการค้าที่คำนึงถึงจริยธรรม มีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำนวนมากเข้ามาเกี่ยวข้อง แต่กลุ่มหนึ่งที่ไม่ได้รับการเป็นตัวแทนอย่างเพียงพอคือคนงาน แม้ว่าการค้าที่คำนึงถึงจริยธรรมจะเน้นที่การปรับปรุงสภาพการทำงานทั่วโลก แต่เครื่องมือที่คนงานใช้ในการแสดงความคิดเห็นมักไม่ได้ถูกนำไปใช้ในการสนทนาที่จัดขึ้นโดยสมาคมการค้า การประชุม และพันธมิตร เครื่องมือเหล่านี้ซึ่งรวบรวมข้อมูลสำคัญโดยตรงจากคนงานสามารถเป็นเวทีสำหรับให้พวกเขาแสดงความคิดเห็นได้ การกีดกันนี้สะท้อนให้เห็นถึงการขาดการมีส่วนร่วมของเด็กในการอภิปรายเกี่ยวกับสิทธิเด็กในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เราจำเป็นต้องรับฟังจากคนงานเพื่อทำความเข้าใจและแก้ไขปัญหาของพวกเขาอย่างแท้จริง
องค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO) – สิทธิแรงงาน ให้มุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับสิทธิแรงงานทั่วโลก และเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการปฏิบัติอย่างเป็นธรรม ซึ่งสอดคล้องกับข้อโต้แย้งเรื่องการมีตัวแทนแรงงานในการค้าที่ถูกต้องตามจริยธรรม
สหภาพแรงงานและผู้ให้เสียงของคนงานมีความกังวลเป็นพิเศษกับปัญหานี้ สหภาพแรงงานโต้แย้งว่าคนงานสามารถต่อสู้กับการค้ามนุษย์และการแสวงประโยชน์จากแรงงานได้ดีที่สุดผ่านเสรีภาพในการรวมตัว แม้ว่าจะมีความท้าทาย เช่น การคุ้มครองทางกฎหมายที่อ่อนแอและการรวมตัวกันของสหภาพแรงงานน้อยในบางภูมิภาค ประเด็นสำคัญยังคงอยู่: คนงานต้องมีเวทีในการแสดงความกังวลของตน
ผู้ให้บริการเสียงของคนงานพยายามให้คนงานสามารถรายงานสภาพการทำงานของตนเองได้โดยตรง การไม่มีข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับสภาพการทำงานเหล่านี้ทำให้เรื่องนี้มีความสำคัญ การติดตามข้อมูลจะเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา ทำให้เราสามารถระบุพื้นที่ที่ต้องได้รับการดูแล ซึ่งถือเป็นสิ่งสำคัญเมื่อพิจารณาจากลักษณะที่กว้างใหญ่และซับซ้อนของห่วงโซ่อุปทานทั่วโลก
ปัญหาเกี่ยวกับเครื่องมือเสียงของคนงานไม่ได้อยู่ที่เครื่องมือหรือข้อมูลที่เครื่องมือสร้างขึ้น แต่เป็นวิธีที่เราติดป้ายกำกับเครื่องมือเหล่านั้น
คนงานสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการค้าที่ถูกต้องตามจริยธรรมได้อย่างไร?
เครื่องมือเสียงของคนงานรวบรวมข้อมูลโดยตรงจากคนงานผ่านการโทรหรือข้อความ โดยพวกเขาจะตอบคำถามชุดหนึ่ง เมื่อออกแบบมาอย่างดี เครื่องมือเหล่านี้สามารถวัดตัวบ่งชี้ที่สำคัญของสภาพการทำงานและการค้ามนุษย์ยุคใหม่ได้ ข้อมูลที่รวบรวมมาจะให้พื้นฐานสำหรับไซต์ ภาคส่วน และภูมิภาคต่างๆ ทำให้เราติดตามความคืบหน้าในช่วงเวลาต่างๆ ได้
ข้อมูลเหล่านี้สามารถระบุพื้นที่ที่จำเป็นต้องมีการสืบสวน การแทรกแซง หรือการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติม ผู้ให้บริการเสียงของพนักงานจะสร้างข้อมูลการวินิจฉัยอันล้ำค่าที่ช่วยให้ลูกค้ามุ่งเน้นความพยายามของตนไปที่พื้นที่ที่ต้องการความเอาใจใส่มากที่สุด เครื่องมือบางอย่างยังส่งเสริมการสื่อสารที่ดีขึ้นระหว่างพนักงานและซัพพลายเออร์เกี่ยวกับปัญหาต่างๆ เช่น ข้อเสนอแนะ ผลงาน และการเปลี่ยนแปลงที่วางแผนไว้ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยอำนวยความสะดวกในการรายงานหัวข้อต่างๆ รวมถึงสภาพแวดล้อมในการทำงานและผลงาน
แม้ว่าเครื่องมือที่เป็นเครื่องมือสื่อสารระหว่างคนงานอาจไม่สามารถให้การสนทนาโดยตรงระหว่างคนงานกับนายจ้างได้ แต่ก็มีบทบาทสำคัญในการระบุพื้นที่ที่ต้องการความสนใจ เครื่องมือเหล่านี้ให้ข้อมูลอันมีค่าที่สามารถชี้นำความพยายามในการปรับปรุงสภาพการทำงานได้ อย่างไรก็ตาม การส่งเสริมให้คนงานมีส่วนร่วมในการสนทนาโดยตรงกับนายจ้างหรือสหภาพแรงงานถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเปลี่ยนแปลงในระยะยาว
เหตุใดเครื่องมือเหล่านี้จึงมีความสำคัญมากกว่าการวินิจฉัย
เครื่องมือเสียงของคนงานมีลักษณะเป็นการวินิจฉัย เป็นเครื่องมือที่จำเป็นในการระบุปัญหา แต่ไม่สามารถทดแทนการสนทนาที่จำเป็นได้ การเรียกเครื่องมือเหล่านี้ว่า – เครื่องมือรายงานคนงาน – น่าจะถูกต้องกว่า เพราะเครื่องมือนี้สะท้อนถึงบทบาทของเครื่องมือในการถ่ายทอดความต้องการและความกังวลของคนงานไปยังผู้ที่สามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงได้ดีกว่า ซึ่งช่วยให้ซัพพลายเออร์ ผู้ซื้อ และสหภาพแรงงานสามารถทำงานร่วมกันและแก้ไขปัญหาของคนงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
