สี่บทสนทนาสำคัญที่ต้องมีกับผู้ขายของคุณ

ทำความเข้าใจการบริหารความสัมพันธ์กับผู้ขายในห่วงโซ่อุปทานทั่วโลก

การบริหารความสัมพันธ์กับผู้ขายมีบทบาทสำคัญในการจัดหาสินค้าจากทั่วโลก แบรนด์และผู้ค้าปลีกหลายรายไม่ได้เป็นเจ้าของหรือทำงานร่วมกับโรงงานผลิตสินค้าโดยตรง แต่กลับพึ่งพาผู้ขายและตัวแทนจัดหาสินค้าเพื่อดูแลความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์และรับรองการปฏิบัติตามความต้องการในการจัดหาสินค้าและการผลิต ผู้เล่นหลักเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นช่องทางการสื่อสารเพื่อให้แน่ใจว่าความคาดหวังทางการค้าที่ถูกต้องตามจริยธรรมเป็นที่เข้าใจและยึดมั่น

ผู้ขายไม่ได้เป็นแค่คนกลาง พวกเขาตีความลำดับความสำคัญของธุรกิจ สื่อสารความคาดหวัง และระบุความท้าทายที่โรงงานในเครือข่ายประสบ แนวทางการบริหารความสัมพันธ์กับผู้ขายที่แข็งแกร่งช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถแก้ไขปัญหาทางสังคม เศรษฐกิจ และสิ่งแวดล้อมภายในห่วงโซ่อุปทานของตนได้อย่างจริงจัง

1. การติดตามการปฏิบัติตามจริยธรรมผ่านการจัดการความสัมพันธ์กับผู้ขาย

ประเทศผู้จัดหาสินค้าจำนวนมากออกรายงานแนวโน้มที่ระบุถึงความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนในห่วงโซ่อุปทาน แม้ว่าจะมีประโยชน์ แต่รายงานเหล่านี้ให้ภาพรวมเพียงบางส่วนเท่านั้น ผู้ขายควรติดตามการปฏิบัติตามกฎระเบียบในโรงงานต่างๆ อย่างจริงจัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับแผนการดำเนินการแก้ไขที่กำลังดำเนินการอยู่

โรงงานในเครือข่ายของผู้ขายมักต้องผ่านการตรวจสอบหลายครั้ง ซึ่งบางครั้งต้องมีการแก้ไข ระบบการจัดการความสัมพันธ์กับผู้ขายที่มีโครงสร้างที่ดีจะช่วยให้ผู้ขายสามารถบันทึกและจัดการกระบวนการเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• แบรนด์ต่างๆ ควรมีส่วนร่วมกับผู้ขายในการสนทนาเป็นประจำ เพื่อประเมินว่าพวกเขารับและจัดการโรงงานพันธมิตรอย่างไร
• ผู้จำหน่ายควรดูแลประวัติการปฏิบัติตามข้อกำหนดของโรงงานของตนแบบเรียลไทม์
• การสร้างวงจรข้อเสนอแนะระหว่างฝ่ายบริหารโรงงานและคนงานจะช่วยเพิ่มความโปร่งใส

2. แรงกดดันทางการเมืองและการปฏิบัติตามของผู้ขาย

ภูมิทัศน์ทางการเมืองของประเทศผู้จัดหาสินค้าส่งผลโดยตรงต่อการปฏิบัติตามกฎหมายสังคมและสิ่งแวดล้อมของโรงงาน แม้ว่าประเทศนั้นๆ จะมีกฎระเบียบด้านแรงงานที่เข้มงวด แต่โครงสร้างพื้นฐานหรือกลไกการบังคับใช้ที่ไม่เพียงพออาจส่งผลให้ไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย

ผู้ขายจะต้องคอยติดตามข้อมูลเกี่ยวกับความเสี่ยงทางการเมืองที่อาจส่งผลกระทบต่อโรงงานของตน รวมถึง:

• การบังคับใช้กฎหมายแรงงานและสิ่งแวดล้อมของรัฐบาล
• การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบในพื้นที่ที่ส่งผลต่อการดำเนินงานของโรงงาน
• นโยบายการค้าที่มีอิทธิพลต่อความรับผิดชอบต่อซัพพลายเออร์

การบริหารความสัมพันธ์ผู้จำหน่ายที่แข็งแกร่งช่วยให้แบรนด์ต่างๆ มีข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้องเกี่ยวกับปัจจัยทางการเมืองที่ส่งผลต่อห่วงโซ่อุปทานของตน

3. การจัดการกับแรงกดดันทางเศรษฐกิจในความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์

ความท้าทายทางเศรษฐกิจมักส่งผลให้เกิดการละเมิดแรงงานที่ร้ายแรง เช่น:

• การค้ามนุษย์และแรงงานเด็ก
• บันทึกค่าจ้างและรายงานการปฏิบัติตามกฎหมายสิ่งแวดล้อมปลอม
• ความล่าช้าในการผลิตเนื่องมาจากต้นทุนวัตถุดิบที่ผันผวน

เนื่องจากผู้จำหน่ายเป็นผู้จัดการการดำเนินงานของโรงงาน พวกเขาจึงมีข้อมูลเชิงลึกที่เป็นเอกลักษณ์เกี่ยวกับปัญหาทางการเงินที่ส่งผลกระทบต่อการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การมีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอในการจัดการความสัมพันธ์กับผู้จำหน่ายช่วยให้แบรนด์สามารถ:

• ส่งเสริมให้โรงงานมีความโปร่งใสเกี่ยวกับข้อจำกัดทางการเงิน
• เข้าใจต้นทุนการปฏิบัติตามสำหรับซัพพลายเออร์
• สนับสนุนการจัดหาที่ถูกต้องตามจริยธรรมโดยการสร้างสมดุลระหว่างการเจรจาราคาและต้นทุนการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

4. การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและความสามารถในการปรับตัวของผู้ขาย

การเปลี่ยนแปลงของสภาพอากาศส่งผลกระทบอย่างมากต่อภูมิภาคการจัดหาวัตถุดิบหลัก สภาพอากาศที่เลวร้ายส่งผลกระทบต่อห่วงโซ่อุปทาน ส่งผลกระทบต่อโรงงาน คนงาน และระยะเวลาการผลิต ผู้ขายควรมีส่วนร่วมกับซัพพลายเออร์อย่างจริงจังเพื่อทำความเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงของสภาพอากาศส่งผลต่อการดำเนินงานของพวกเขาอย่างไร

ความเสี่ยงหลักที่เกี่ยวข้องกับสภาพภูมิอากาศ:

• การหยุดชะงักในการหาแหล่งวัตถุดิบ
• น้ำท่วม ภัยแล้ง และอุณหภูมิที่รุนแรง ส่งผลกระทบต่อสภาพโรงงาน
• การอพยพคนงานเนื่องจากความไม่มั่นคงด้านสิ่งแวดล้อม

การบริหารความสัมพันธ์กับผู้ขายช่วยให้แบรนด์สามารถ:

• พัฒนากลยุทธ์ระยะยาวเพื่อสนับสนุนซัพพลายเออร์ที่ได้รับผลกระทบจากสภาพภูมิอากาศ
• ระบุโรงงานที่มีความเสี่ยงสูงที่เผชิญกับภัยคุกคามด้านสภาพภูมิอากาศ
• ส่งเสริมการจัดหาอย่างยั่งยืนและการบรรเทาความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม

การสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับผู้จำหน่ายเพื่อการจัดหาที่ถูกต้องตามจริยธรรม

ข้อสรุปที่ชัดเจนคือ การสร้างวงจรข้อเสนอแนะระหว่างแบรนด์ ผู้จำหน่าย และโรงงานนั้นมีความสำคัญต่อการจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างมีจริยธรรมและยั่งยืน การบริหารความสัมพันธ์กับผู้จำหน่ายนั้นไม่เพียงแต่เน้นที่คุณภาพของผลิตภัณฑ์ ต้นทุน และการจัดส่งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมด้วย ซึ่งจะทำให้ระบบการจัดหาทั่วโลกมีความคล่องตัวและมีความรับผิดชอบมากขึ้น

หากต้องการอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรม โปรดไป ที่บล็อกห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรม